▶ 솔루션 소개
- 전국 주요 병원의 각종 의료증명서를 인터넷, 모바일 등을 통해 편리하게 발급, 제출할 수 있는 시장점유율 1위 ONE-STOP 증명발급 서비스입니다.
▶ 주요기능
- 증명서 즉시 출력
: 인터넷/모바일을 이용하여 증명서 발급신청 및 출력 가능
- 증명서 팩스/이메일 전송
: 이메일, 팩스 전송기능으로 발급한 증명서를 제출처에 간편히 제출 가능
- 온라인 증명서 진위확인
: 증명서 상단 문서확인번호를 통해 발급된 증명서에 대한 온라인 진위확인 기능 제공
- 고객지원
: 콜센터, 1:1 상담게시판, 이용가이드, FAQ 등 고객지원 서비스 제공
▶도입효과
- 사용자
: 병원 방문 없이 인터넷 또는 모바일로 증명서를 발급하여 증명서 발급에 따른 시간적 물리적 비용 절감
및 편의성 향상
: 팩스/이메일 전송서비스 제공에 따라 보험사 직접 제출이 가능하여 보험청구 편의성 향상
- 발급기관
: 증명서 발급 채널 확대로 병원 증명발급 창구 담당자 업무 효율증대
: 병원 행정서비스에 대한 고객만족도 제고
: 고객지원서비스 제공에 따른 고객 민원처리 부담 감소
▶서비스 흐름도
