브로드씨앤에스 차세대 AI-CRM은 다양한 채널로 부터의  고객문의에 효과적으로 응대 할 수 있는 옴니채널 통합상담을 지원하고, 실시간 상담내역을 자동분석 하여 최적의 고객응대를 지원 할 수 있는 AI 또는 KMS 연계를 통해 상담Assistant를 제공합니다.