'와이즈 아이챗(WISE I Chat)'은 와이즈넛이 지난 20여 년간 자체 개발한 자연어처리기술과 머신러닝, 의미분석 및 검색 등이 복합적으로 융합된 인공지능기반 하이브리드 챗봇 솔루션입니다. 와이즈 아이챗은 기업 및 공공기관의 비즈니스 용도에 따라 다양한 영역에서 활용되고 있으며, 이는 업무 효율성 증대 및 고객 만족도 향상, 사회적 비용 절감 등 다양한 효과를 기대할 수 있습니다. 또한, '서비스 활용 대상'에 따라 대민 서비스/내부 업무용으로 나뉘며, '서비스 제공 모델'에 따라 구축형/서비스형으로 제공됩니다.

① 대민서비스용/내부업무용
각 산업에서 와이즈 아이챗은 홈페이지, 어플리케이션(앱) 등의 플랫폼을 통해 민원상담, FAQ를 대신하는 ‘대민서비스용’과 기관/기업 내 내부 포털을 통해 정보를 제공하는 ‘내부업무용’으로 나뉘어집니다.
 
② 구축형/서비스형
비즈니스 환경/운영인력/예산/서비스 활용 목적 등에 따라 기업이 보유한 데잍 양이 방대하거나 기업의 아이덴티티를 고려하여 라이선스 구매 방식의 구축형 챗봇을 제공하거나, 혹은 라이선스 구매에 부담을 느끼거나 챗봇 구축을 위한 데이터 양과 운영인력 등이 제한적인 소상공인 및 단기성 사용 고객 등을 위해 Cloud 방식의 서비스형 챗봇을 제공합니다.