비대면 원격지원 서비스 ‘리모트콜(RemoteCall)’은 PC나 IT 시스템, 기타 장비에 문제가 발생했을 때 현장에 직접 방문하지 않고도 웹브라우저를 통해 원격에서 문제 해결을 지원할 수 있게 해주는 제품입니다. 별도의 프로그램을 설치하지 않아도 내부 직원 또는 고객이 사용 중인 디바이스의 화면을 직접 보면서 문제 해결을 지원할 수 있다. 

특히 스마트폰의 카메라를 통해 현장의 모습을 직접 보면서 조치 방법을 가이드할 수 있어 비용 절감과 고객 만족을 동시에 확보할 수 있습니다. 대민 서비스를 지원하는 공공기관에서는 비대면 대민 서비스에 활용하여 민원 발급 시스템 사용법을 안내하는 등 디지털 격차를 해소할 수 있습니다. 지원에도 활용할 수 있다. 

윈도우, 맥OS를 비롯해 안드로이드, iOS 등 다양한 운영체제와 디바이스를 지원해 다양한 시스템 환경에서 발생하는 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다. 

▶리모트콜 홈페이지: https://www.remotecall.com/kr/