상담사 보다 먼저 고객과 만나는 EXONA AI 음성인식 콜봇

1. AI 음성인식 콜봇 중계 기능 - AI 콜봇이 자동 대화하는 내용을 CRM을 통해 실시간 중계
2. 정확한 의도분류, VOC 파악 - AI가 고객의 요구사항을 정확하게 파악하고 가장 정확한 답변을 안내
3. 비주얼 콜봇 - 콜봇이 안내하는 음성에 맞춰 고객, 환자의 모바일 화면에 시각적 보조자료를 함께 송출
4. 정확한 음성인식 - 2, 3차 종합병원의 상담녹취 빅데이터를 통해 학습한 94% 이상의 정확한 음성인식율
5. 빠른 개발 및 관리 도구 제공 - 학습 및 설계, NLU 사전관리 빌더 등 다양한 관리 및 제어, 대시보드, 모니터링 툴 기본 제공