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스마트호텔 통합 플랫폼 두왓

터치한번으로 호텔의 모든 서비스와 업무를 한번에 뙇!

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셀러명
두왓
전화번호
0504-1361-1694
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제품개요
제품명
스마트호텔 통합 플랫폼 두왓
 
제품소개
두왓(DOWHAT)은 호텔, 산후조리원, 하이엔드 주거, 오피스, 생활형 숙박시설 등등 다양한 호스피탈리티산업에 도입하여 
스마트한 사용자경험과 가치를 만들어가는 디지털트랜스포메이션 플랫폼을 개발하는 기업입니다.
호텔과 여행을 사랑하는 15년 경력의 풀스텍 IT개발자와 공간, 산업디자이너이자 마케팅기획자, 호텔운영전문가가 열정적인 팀원들과 
함께 연구 개발하여 만든 완성도 높은 호텔의 DT솔루션이자 통합 플랫폼 서비스입니다.
두왓은 호스피탈리티 시장에서 서비스를 제공하는 업무자의 업무프로세스를 상세히 분석하여 개발한
 '효율적인 업무와 경영,운영을 돕는'스마트 운영 솔루션'이자, 
호스피탈리티 사업장에서 (호텔, 리조트,요양원,산후조리원,하이엔드주거환경) 제공하는 서비스와 상품은 물론, 
다양한 로컬 관광 정보, 맛집 정보를 이용객에게 스마트 폰과 태블릿을 통해 서비스중입니다.
효율적인 운영 시스템의 안정화는 서비스 품질을 향상시킵니다. 이로써 고객에게 다양하고 즐거운 경험서비스를 제공 가능하고, 
자연스럽게 사업장의 주도적이고 적극적인 마케팅과 세일즈를 혁신적으로 개선하도록 도와드립니다. 
또한, 기존 호스피탈리티 산업에서 사용되는 다양한 기술 솔루션과 연동하여 운영자도 편리하게 관리하며, 
고객 역시 하나의 인터페이스로 고객 정보에 맞는 맞춤형 서비스를 경험할 수 있습니다.
고객이 객실내 설치된 태블릿 또는 모바일앱을 통해 어메니티나 룸서비스등을 요청하게 되면, 
해당 부서 담당자에게 데이터가 직접 전송되어 서비스를 신속하고, 효율적으로 준비하여 
고객에게 제공하는 스마트한 접객 서비스를 선보입니다. 
고객은 신속하고 정확한 서비스에 감동하고, 직원은 효율적으로 업무를 수행할 수 있습니다.
두왓은 이러한 서비스 데이타를 통해 (빅데이타) 개인화 추천 서비스를 제공하여, 
고객의 취향과 라이프스타일에 맞는 콘텐츠와 서비스를 호텔이 제공하게 하여 고객이 다시 찾는 호텔로 기억되게 도와줍니다.
두왓은 PMS연동을 통해 호텔의 기본적인 운영에 있어서 스마트하게 고객과 호텔을 연결하며, 
스마트 도어락, 룸 제어 관제 솔루션 (RMS)과 연동하여 스마트키, 스마트 체크인, 체크아웃 등 
비대면 솔루션 기능도 함께 제공 가능합니다. 
단순히 호텔, 숙박, 호스피탈리티 산업에 디지털 업무환경 개선으로서 서비스하는 것이 아닌 
고객의 경험가치와 소비가치를 극대화하는 환경을 만듦으로써 호텔의 가치와 함께 추가 매출을 올리고, 
두왓 플랫폼에서 제공하는 광고채널운영 서비스를 통해 두왓과 호텔이 함께 동반 성장하는 서비스를 제공하고 있습니다. 
두왓은 호텔과 지역의 경제활성화를 돕고, ESG경영을 돕는 스마트한 마케팅채널을 운영하여, 
지역의 소상공인의 콘텐츠와 상품을 호텔에 입점시켜 고객이 편히 두왓을 통해 접근하여 
소비할 수 있는 환경을 마련해줍니다. 이로써 모두가 시너지나는 생태계를 만드는 것이 두왓의 목적입니다.
현재 출시 1년만에 15개호텔, 1개의 프리미엄 산후조리원과 계약하여 약 4600여객실에 플랫폼을 
순차적으로 오픈중에 있습니다. 또한, 한화 호텔앤리조트의 전사업장 적용 플랫폼의 채택되어 
순차적으로 전국과 해외에 도입을 준비중입니다. 
두왓은 현재 7개국어를 제공하여 국내에 유입되는 외국관광객들을 대응할 수 있으며, 
해외 호텔시장에도 적합한 모델로 업그레이드하여 글로벌 시장을 목표하고 있습니다.
 
호텔과 고객을 연결하고, 지역과 호텔을 연결하는 플랫폼. DOWHAT.
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