AI 디지털 관리사무소

 AI 디지털 관리사무소는 관리사무소 운영, 입주민 서비스, 납부·정산을 하나의 건물 데이터로 연결하는 통합 건물관리 플랫폼입니다.

 현재 건물 관리 현장에서는 입주자 정보, 검침, 관리비 부과·수납, 회계, 민원, 시설관리, 문서, 결제 등의 업무가 엑셀, ERP, 전화, 메신저, 계좌, 각종 문서 등 여러 수단에 나뉘어 처리되고 있습니다. 이 과정에서 같은 정보를 반복해서 입력하거나 담당자와 처리 상태를 다시 확인해야 하고, 업무 이력과 증빙이 여러 곳에 흩어지는 비효율이 발생합니다.

 소서티의 AI 디지털 관리사무소는 이러한 ‘연결의 부재’를 해결하기 위해 건물·호실·소유자·임차인·계약·고지·수납·문서·업무이력을 하나의 공통 건물 데이터 원장으로 연결하고, 각 업무를 목적에 맞는 세 가지 서비스로 제공합니다.

 관리비서는 관리사무소에서 사용하는 운영 시스템입니다. 관리비·회계·검침·수납을 비롯해 입주자·차량, 민원·시설, 문서·계약·결재, 인사·근태·급여 등 관리사무소의 주요 업무를 하나의 업무 흐름으로 관리합니다.

 건물비서는 입주민이 사용하는 모바일 서비스입니다. 공지·전자문서 열람, 민원·하자 접수와 처리상태 확인, 관리비 조회, 방문차량·공용시설 예약, 각종 신청, 납부, 전자투표·전자서명 등 입주민과 관리사무소 사이의 업무를 하나의 모바일 창구로 연결합니다.

 건물페이는 관리비·월세·시설 사용료의 고지부터 납부, 수납 매칭, 미납관리, 정산까지 연결하는 납부·수납·정산 서비스입니다. 납부 결과는 건물과 호실을 기준으로 관리비서의 운영 데이터와 연결되어 세대별 수납 상태와 정산 현황을 체계적으로 관리할 수 있도록 설계합니다.

 세 서비스는 각각 분리하여 도입할 수 있지만, 데이터는 처음부터 하나의 건물 원장에 통합해 축적하는 것을 지향합니다. 이를 통해 관리사무소뿐만 아니라 여러 현장을 운영하는 관리회사, FM기업, 건설·시행·운영사가 건물별 업무와 데이터를 표준화하고 관리할 수 있는 기반을 제공합니다.

 여기에 AI를 별도의 챗봇이 아닌 업무를 지원하는 보조 계층으로 연결합니다. 규정·계약·매뉴얼 등 정형 지식은 근거를 찾아 답변하고, 필요한 경우 자유질문 처리, 민원 유형 분류, 담당자 추천, 계약 만료 및 일정 알림, 공지·답변·보고서 초안 작성 등 실제 관리사무소 업무 흐름을 지원하는 방향으로 고도화하고 있습니다.

 AI 디지털 관리사무소가 만드는 변화

 • 분산된 건물 관리업무와 데이터를 하나의 흐름으로 연결
 • 건물·호실·소유자·임차인·고지·수납·문서 이력의 통합 관리
 • 관리비·회계·검침·수납·시설 등 관리사무소 업무의 표준화
 • 입주민 문의부터 접수·처리·증빙까지 업무 이력 관리
 • 관리비·월세·사용료의 납부와 수납·정산 데이터 연결
 • 반복 입력과 수기 확인 업무 감소
 • 관리회사 및 FM기업의 다수 현장 운영 효율화
 • 건물 데이터를 기반으로 한 AI 업무지원 및 자동화 확장

 소서티는 단순히 새로운 ERP 하나를 제공하는 것을 넘어, 운영은 관리비서, 생활은 건물비서, 결제는 건물페이로 연결하고 그 위에 AI 업무지원을 더해 건물 운영 전체가 하나의 데이터로 움직이는 ‘AI 디지털 관리사무소’를 구축하고 있습니다.