BotGrade, ChatGPT-based chatbot upgrade solution

ChatGPT기반 챗봇 업그레이드 솔루션

BotGrade는 LLM 모델과 RAG의 정확도 향상을 위해 개발된 FAQ 증강 솔루션(BotGrade) 솔루션입니다. 도메인에 특화된 FAQ를 자동 생성하고 관리하며, 실시간으로 LLM 에이전트에 반영하여 정확성과 유연성을 극대화합니다.
또한, 사용자 피드백을 통합하여 지속적으로 개선되는 시스템을 제공합니다.

LLM·NLU 하이브리드 챗봇 시스템 & LLM 기반 FAQ 자동생성 관리 시스템
LLM·NLU 하이브리드 방식을 통해 기존 LLM의 단점이었던 할루시네이션과 속도 및 데이터 처리 문제를 개선하여
정확하고 안전한 고품질 챗봇을 구현합니다.
▪    NLU 기술 결합과 FAQ 관리 도구를 통한 정확성 증대
▪    NLU(API 방식, 온프레미스) 사용을 통한 획기적 비용 감소 및 보안 강화
▪    실시간 FAQ 생성 및 학습데이터 증강 · NLU 학습

시스템 안정성
챗봇 서비스 특성상, 다량의 트래픽이 걸릴 수 있으므로 안정적 시스템 구축 · 운영 역량이 중요합니다. BotGrade는 챗봇 시스템을 클라우드, 기업 내부에 구축하여 안정성을 보장합니다.
▪    데이터 싱크를 통한 안정성 확장 보장
▪    고가용성(High Availability) 챗봇 시스템
▪    안정적 서버 운영