Finehost

바카티오는 호텔과 펜션을 위한 PMS 솔루션과 CMS 솔루션, 키오스크, 인룸태블릿, 도어락, RMS 등을 올인원으로 공급하는 회사입니다. 국내 최대 AI 대회에서 부총리상을 수상해 넷플릭스에 방영되고 미국 CES에 출품할 정도의 기술력과 60억원의 투자를 유치한 기술로 호텔을 혁신하는 회사입니다.

---

숙박업 소비자는 모두 AI 기술을 활용하고 있지만, 숙박업 운영의 핵심 주체인 공급자(숙박업주)는 여전히 엑셀이나 노트를 사용하는 아이러니를 반드시 해결해야 한다고 생각했습니다. 예약·달력·요금·메시지·정산 등 운영 프로세스는 분절되어 있고, 숙박업주의 작은 실수도 중복 예약이나 매출 손실로 이어지는 문제가 반복됩니다. 이로 인해 숙박업주는 실제 숙소 운영이나 게스트의 경험을 강화하는 것보다 반복 관리 업무에 더 많은 시간을 사용해야 하는 비효율적인 구조를 감당해 왔습니다.

파인호스트는 이러한 문제를 해결하기 위해 숙박 운영의 모든 과정을 한곳에서 통합하고, AI가 운영의 의사결정에 도움을 주는 ‘운영 파트너’ 형태의 솔루션으로 개발되었습니다. 이를 통해 숙박업 공급자에게 운영 효율성과 자동화, 그리고 기술의 부담 없이 쉽게 운영할 수 있는 환경을 제공하는 것이 핵심 목표입니다.

파인호스트가 추구하는 방향은 단순한 도구 제공이 아닌 산업의 공급자 측면에서 구조적 혁신을 만드는 것입니다.

1/ 음성 기반 운영 명령 (VUI) : 숙박업 운영에 특화된 의도 추론 모델을 통해 실제 실행까지 자동 처리

2/ 다이나믹 프라이싱 엔진 (특허 보유) : 100만 건 이상의 가격 데이터를 바탕으로 매출 최적화를 위한 가격 자동 제안

3/ 예약·달력·요금 자동 연동 : 복수 OTA 채널 통합 관리, 중복 예약 방지, 실시간 반영

4/ 반복 CS 자동화 : 체크인 안내, 주차 안내, 숙소 규정 등 자동 메시지 발송
https://finehost.kr/