최근 신세계가 까사미아를 인수하면서 국내 홈 인테리어 시장으로 진출하면서 인테리어 업계가 요동치고 있다. 대한건설정책연구원이 발표한 자료에 따르면 국내 인테리어 시장 규모는 약 19조8000억 원에 이른다. 이 같은 인테리어 시장의 급증과 활성화는 국내 홈 인테리어와 국내 1등 가구업계 (주)한샘이 이끌었다고 해도 과언이 아니다. 한샘은 자신들만의 특별함과 감각적인 디자인, 확실한 A/S 서비스로 인테리어의 선두주자로 꼽히는 기업이다. 홈 퍼니싱 시장에서도 강자 자리를 놓치지 않고 있는 한샘은 해외 진출의 발판까지 마련하며 세계적으로 뻗어나가고 있다.

한샘은 주로 도심지역에 위치해있고 접근성이 높은 지역을 골라 전국 30여개의 대리점과 대형 직영매장인 한샘 플래그샵 9개, 리하우스 전시장 10개 등 온‧오프라인 체계적인 유통망을 통해 고객들을 만나고 있다. 최근에는 맞춤형 리모델링 ‘스타일 패키지’ 를 선보이며 한 단계 더 도약할 준비를 하고 있다. 한샘 상암 사옥을 방문해 관계자를 만나 더 자세한 이야기를 들어봤다.

한샘의 대표적인 서비스에 대해 궁금하다.

국내 1위의 종합 홈 인테리어 전문기업답게 전체적으로 수준 높은 리모델링 서비스를 선보이고자 주택과 아파트의 인테리어 공사를 전문으로 하여 전국의 인테리어 업체와 제휴에 부엌가구를 공급하는 한샘ik 브랜드를 탄생시켰다. 부엌가구 구매 형태에서 주택 리모델링 공사의 일부로 바뀌는 인테리어 트렌드를 놓치지 않고 선도하기 시작한 것이다. 이후 2016년 8월 사업부명을 한샘 리하우스로 변경하며 부엌뿐만 아니라 욕실부터 창호, 바닥재 등 건자재까지 집 전체 공간까지 고객이 원하는 곳까지 탈바꿈 시켜드리고 있다. 전국에 10개의 전시장을 운영 중이며 앞으로 추가로 오픈해 유통망을 확장할 계획이다.

또한 최근 인테리어에 대한 관심과 수요가 급증하면서 재건축 아파트를 중심으로 한 다양한 인테리어 패키지 상품이 인기를 얻고 있다. 이에 한샘은 종합 홈 인테리어 전문기업 답게 리하우스 전시장을 중심으로 제휴점에서 고객의 개성과 취향에 따라 보다 편리하게 집안 인테리어를 선택할 수 있는 한샘 스타일 패키지도 운영 중이다.

스타일 패키지는 인테리어 공사를 원하는 고객들을 위해 부엌부터 욕실, 창호, 바닥재, 몰딩까지를 하나의 컨셉으로 패키지화한 서비스다. 고객 맞춤으로 개성과 평형대에 맞는 스타일을 선택하여 실속 있고 개성 넘치는 인테리어를 실현시킬 수 있다.

한샘만의 특별한 점이 있다면?

1등 이지만 계속해서 성장하는 기업이다. 일과 가정 양립의 트렌드를 선도하는 기업으로 나아가기 위해 한샘의 모든 직원들이 노력하고 있다. 요즘 젊은 층에서 직장을 구하는 기준이 행복 우선이다. 한샘에서는 한 사람을 계속 성장시키고 발전시키기 위해 직원 교육이나 기회들을 많이 주고 있다. 한샘에서 성장하는 느낌을 받는 다는 직원들이 많다. 개인 여가 시간을 가지면서 성장하는 것 같아서 만족하고 있다는 말들을 많이 한다. 그만큼 사람을 위한 기업이 한샘이다. 또한 직원 복지를 우해 어린이집 같은 시설도 갖추고 있다. 회사 건물에 어린이집이 있다는 것만으로도 연봉 천만원의 가치와 상승효과를 불러온다.

면접 후기나 채용 후기 등을 보면 한샘에 대한 이미지가 좋지 않고 부정적인 면이 강하다. 하지만 실제로는 그렇지 않다고 말해주고 싶다. 사람이 다니는 회사이기 때문에 나쁘게 포장 된 부분도 존재한다. 그런 부분을 개선하고자 노력하고 있고 온라인 평판이 좋아지다 보면 변화의 발판을 마련할 수 있을 것이라고 확신하다.

현재 최근에 불거진 한샘에서 있었던 불미스러운 일로 미투 캠페인이 빠르게 확산되고 있는 듯하다. 우리나라 전체의 관점으로 봤을 때 변화의 물결에 서 있고 한샘 또한 지난 일에 대해 반성하고 자책하며 긍정적으로 변화하고자 한다. 회사 내에서 양성평등교육을 더욱더 강화하고 회식은 안하는 추세로 바뀌고 있다. 회식 문화 자체를 바꾸고자 노력 중이다. 이런 작은 변화는 요즘 트렌드인 워라벨을 한샘이 앞에서 이끌어 갈 수 있는 회사로 발전하고 있다는 것이다.

한샘의 목표가 궁금하다.

처음 한샘의 시작이 부엌부터 인테리어 가구로 시작했다. 최근에는 이러한 경험을 바탕으로 리하우스에 관심을 두고 노력하고 있다. 리모델링 패키지를 제공하는 사업으로 세계적으로도 전체적인 리모델링 서비스를 하는 곳이 많지 않다. 때문에 우리 한샘이 트렌드에 앞장서는 기업으로 발돋움 하고 싶다. 현재 토탈 홉 인테리어 패키지를 제공하는 회사로 나아가고 있다. 단순히 가구만 파는 것이 아닌 시공부터 A/S 같은 서비스까지 하나의 제품으로 생각하고 제공하는 것을 목표로 두고 있다.

또한, 90년대 후반부터 가격 정찰제로 운영하고 있어 가격에 있어서 불편함을 느끼기 쉬운 인테리어 업계에서 고객과의 신뢰를 쌓아가기 위해 확실하게 정해놓고 있다. 리모델링 패키지 역시 홈피이지에 미리 공시를 해두었다.

마지막으로 고객들에게 행복을 파는 회사인 만큼 훌륭한 인재들이 많이 들어와 고객이 편하고 직원이 편하고 1등 기업답게 앞으로도 최고의 기업으로 발전하고 성장하여 우리나라의 인테리어 문화에 앞장서고 싶다.