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Pol-Bot for Conversational Police Knowledge Services
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Electronics and Telecommunications Research Instit Phone number
+82-504-1361-0669 
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Participating in the METAVERSE EXPO 2024
METAVERSE EXPO 2024 Online Exhibition
Product Overview
Product Name
Pol-Bot for Conversational Police Knowledge Services
Product Description
[개요]
인공지능 기술을 통해 민원인의 음성을 인식하고 대화 의도를 파악하여, 치안지식을 활용한 답변을 제공하는 “상담관 협업형 양방향 음성대화＂ 기반의 치안 민원전화 자동응대 기술
[기술 특징]
- 민원인 음성인식 및 자가학습 기반 자연어 분석 기술
- 치안 지식 데이터베이스를 활용한 응답 기술
- 사례 분석에 기반한 응답생성 및 발화자 맞춤형 답변 생성 기술
- 음성챗봇 – 상담관의 협업을 통한 민원 서비스 기술
- 인공지능 기반 양방향 음성대화 기술
인공지능 기술을 통해 민원인의 음성을 인식하고 대화 의도를 파악하여, 치안지식을 활용한 답변을 제공하는 “상담관 협업형 양방향 음성대화＂ 기반의 치안 민원전화 자동응대 기술
[기술 특징]
- 민원인 음성인식 및 자가학습 기반 자연어 분석 기술
- 치안 지식 데이터베이스를 활용한 응답 기술
- 사례 분석에 기반한 응답생성 및 발화자 맞춤형 답변 생성 기술
- 음성챗봇 – 상담관의 협업을 통한 민원 서비스 기술
- 인공지능 기반 양방향 음성대화 기술
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