PEI(Patient Experience Index) solution
Automatic patient experience management software
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잘하는 병원은 조사 설계, 설문지 설계, 엑셀 키인에 시간을 투자하지 않습니다.
위 모든 과정은 자동으로 관리하고
이제 환자경험 개선 활동에만 집중해보세요 😎
우리 병원의 개선점을 내부에서만 찾는다면
매번 똑같은 결과가 도출될 것입니다😥
외부요소까지 고려한 정확한 개선과제 도출!
이제 PEI솔루션으로 환자경험평가를 대비하십시오!
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안녕하십니까? 대한민국 최초로 환자경험평가 솔루션인 PEI를 개발한 세마그룹입니다.
세마는 18년 경력의 병원컨설팅회사입니다.
병원을 컨설팅하면서 병원 환자경험 개선을 위한 최선이 어떤 것인지 계속해서 고민했고,
환자경험 개선을 위해서는 환자경험을 빠르게 파악하여 피드백할 수 있는 도구가 필요하다는 것을 느꼈습니다.
이에 세마는 대한민국 최초로 병원 환자경험을 자동으로 관리할 수 있는
PEI(Patient Experience Index) 솔루션을 개발했습니다.
PEI솔루션의 주요 특성은 아래 3가지로 설명드릴 수 있습니다.
1. 병원의 업무를 자동화합니다.
기존 병원에서 환자경험/환자만족도 조사를 위해 진행했던
조사설계, 설문설계, 엑셀키인, 보고서 작성, 인사이트 도출 등의 복잡한 작업들은 자동으로 진행되고
병원 담당부서는 실시간으로 수집되는 정량/정성적 환자경험을 토대로
개선활동에만 집중할 수 있는 구조로 개발되었습니다.
2. 병원 맞춤형입니다.
단순히 병원의 환자경험만 관리하는 것이 아닌
병원의 진료과, 의사, 병동, 각 부서별 환자경험 관리가 가능합니다.
3. 환자경험 개선에 효과적입니다
우리 병원의 점수 뿐만 아니라 동일규모 병원의 평균도 실시간 확인이 가능하므로
동일규모 병원과 대비하여 우리 병원에서 개선해야할 점을 정확하게 파악할 수 있습니다.
최근 발표된 2021년 3차 환자경험평가의 PEI 이용 병원 주요 순위(백분위 기준) 상승 사례는 아래와 같습니다.
1. A병원 55위 상승(80위=>25위)
2. B병원 51위 상승(54위=>3위)
3. C병원 51위 상승(78위=>27위)
4. D병원 40위 상승(85위=>45위)
5. E병원 40위 상승(66위=>26위)
현재 PEI솔루션의 (상급)종합병원 재계약률은 4년 연속 100%입니다.
PEI솔루션을 한 번도 사용해보지 않은 병원은 있어도
한 번만 사용해본 병원은 없습니다 😎
현재 무료 프로모션이 진행중이니 꼭 직접 이용해보시길 추천드립니다.
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